Тайм-аут подключения
Тайм-аут — это «я звал, мне не ответили». Кто именно не ответил: сервер, сеть или адрес подписки — зависит от того, на каком шаге он возник.
Сначала определите, где именно
| Когда возникает | Кто не ответил | Куда смотреть |
|---|---|---|
| При добавлении или обновлении подписки | Адрес подписки | DNS, доступность сервиса |
| При подключении к серверу | Сам сервер | Смена сервера, порт, сеть |
| При проверке пинга | Сервер не отвечает на проверку | Пинг «н/д» |
Если тайм-аут на подписке
- Откройте адрес подписки в браузере: не открылся — проблема не в клиенте.
- Переключитесь на мобильный интернет и попробуйте снова: заработало — дело в домашней сети или DNS.
- Задайте DNS вручную:
1.1.1.1— как это делается. - Если адрес недоступен отовсюду — лежит сам сервис, остаётся ждать.
Если тайм-аут на сервере
- Смените сервер — в большинстве случаев на этом всё заканчивается.
- Выберите узел с портом 443: нестандартные порты чаще режут в публичных и мобильных сетях.
- Проверьте на другой сети. В корпоративной и гостевой сети туннель часто не поднимается вовсе.
- Если тайм-аут на всех серверах подписки — проверьте, жив ли доступ.
ПРОВЕРКА
Проверьте, в приложении дело или в подписке
Вставьте в тот же клиент заведомо рабочую ссылку. Подключилось — приложение исправно, менять нужно подписку. Демо ТОК VPN на 3 дня выдаётся без карты.
Получить ссылку для проверки →
без карты · 3 дня
Тайм-аут только вечером
Перегруженный узел. Держите запасной сервер в другой стране: как выбирать.
Через мобильный интернет работает, через домашний Wi-Fi — тайм-аут
Проверьте DNS роутера и настройки провайдера. Иногда мешает встроенная фильтрация в роутере.
Тайм-аут появился после обновления приложения
Проверьте, не сменился ли режим работы или транспорт в настройках; попробуйте другой сервер, чтобы исключить совпадение.
Эта страница помогла?
