Обновить список серверов
Серверы у провайдеров меняются: одни выводят, другие добавляют. Приложение узнаёт об этом, только когда сходит по адресу подписки.
Как обновить вручную
-
Откройте список подписок
Главный экран, раздел с подписками — не с серверами.
-
Потяните вниз или нажмите «Обновить»
На телефоне работает жест «потянуть вниз», на компьютере есть кнопка или пункт в контекстном меню подписки.
SHOT-U05Обновление подписки: жест или кнопка, видна дата последнего обновления -
Проверьте дату и число серверов
Под именем подписки указано время последнего успешного обновления. Оно не изменилось — значит, обновление не прошло.
Число серверов уменьшилось — нормально: провайдер вывел часть узлов. Стало ноль — разбор.
Автоматическое обновление
По умолчанию приложение обращается к адресу подписки при запуске и далее по расписанию — обычно раз в несколько часов. Интервал задаётся в настройках подписки. Ставить слишком частое обновление смысла нет: список меняется редко, а лишние запросы иногда упираются в ограничения на стороне сервиса.
Когда обновление не помогает
| Что видите | Что это значит | Куда дальше |
|---|---|---|
| Крутится и не останавливается | Адрес не отвечает или отвечает очень медленно | Тайм-аут |
| Дата не меняется | Запрос падает молча — часто из-за DNS | DNS в клиенте |
| Серверы обновились, но старый исчез | Провайдер вывел узел из эксплуатации | Серверы пропали |
| Ошибка «данные подписки не получены» | Ответ пустой или не тот | Разбор |
| После оплаты серверов не прибавилось | Доступ ещё не активирован на стороне сервиса | Подождать несколько минут и обновить снова |
Проверьте, в приложении дело или в подписке
Вставьте в тот же клиент заведомо рабочую ссылку. Подключилось — приложение исправно, менять нужно подписку. Демо ТОК VPN на 3 дня выдаётся без карты.
Обновление сбросит мои настройки?
Нет. Обновляется только список серверов. Правила маршрутизации, выбранный режим и параметры приложения остаются.
Почему после обновления сбросился выбранный сервер?
Если сервер, на котором вы сидели, исчез из нового списка, приложению не на что переключиться — оно снимает выбор. Выберите другой: серверы пропали.
Можно обновлять реже, чтобы экономить трафик?
Можно, но экономия копеечная: ответ подписки весит килобайты. Реже обновлять стоит по другой причине — если сервис ограничивает частоту запросов.
